Сервисный центр iRobot



МЫ ПРОИЗВОДИМ ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСЛЕГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ IROBOT,
КУПЛЕННЫХ В НАШИХ ФИРМЕННЫХ САЛОНАХ.

Контакты сервисного центра:
Адрес: г. Екатеринбург, Верх-Исетский бульвар 13в, этаж 1, офис 100.
Телефон: +7 (343) 204-80-86
Еmail: irobot@akrist.ru
  


СПЕЦИАЛИСТЫ САЛОНА И СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА БЕСПЛАТНО:

  • Проконсультируют по работе любой модели iRobot;
  • Дадут пояснения и информацию по роботам-пылесосам iRobot и аналогичным моделям других производителей;
  • Помогут подобрать соответствующие аксессуары, сменные элементы и сориентироваться в выборе дополнительного оборудования.
  • Наши рекомендации помогут продлить срок службы Вашего робота-пылесоса ✔


ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ:
  • Гарантия на все роботы пылесосы – 12 месяцев (с даты продажи);
  • Гарантия на аккумуляторные батареи – 6 месяцев (с даты продажи);
  • Специалисты сервисного центра выполняют гарантийный и послегарантийный ремонт iRobot, приобретенных в наших фирменных салонах;
  • В пункте приема роботов-пылесосов на сервисное обслуживание, специалистом оформляется заказ-наряд. Подпись клиента в заказ-наряде означает согласие с условиями сервисного обслуживания.


ЕCЛИ МЫ ПРИНЯЛИ У ВАС РОБОТ-ПЫЛЕСОС В СЕРВИС:
  • В случае отсутствия комплектующих или запчастей, а также при необходимости согласования работ по сервисному обслуживанию робота-пылесоса с фирмой - производителем, срок сервисного обслуживания, может быть продлен до 2 месяцев (по согласованию с КЛИЕНТОМ);
  • Сроки поставки запасных частей «под заказ» в обязательном порядке согласовываются с КЛИЕНТОМ;
  • Стоимость замены базы (электронной платы управления пылесоса) обязательно согласовывается с КЛИЕНТОМ до начала выполнения работ по ремонту;
  • В случае, когда КЛИЕНТ не согласен оплатить стоимость базы, предлагается сложный ремонт стоимостью от 4 000,00 руб. (работа и стоимость комплектующих), со сроком гарантии на ремонт 3 месяца;
  • В случае отказа от ремонта, КЛИЕНТ обязан оплатить стоимость диагностики согласно прайс-листа;
  • После окончания сервисного обслуживания необходимо забрать отремонтированный робот-пылесос в течение 10 дней с момента уведомления о готовности;
  • По истечении указанного срока, взимается плата за хранение в размере 400,00 рублей за каждый месяц;
  • Если общий срок хранения товара превышает 60 календарных дней, робот-пылесос подлежит утилизации без возмещения КЛИЕНТУ стоимости.



5 ПРОСТЫХ ПРАВИЛ НАШЕГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА:


ПРАВИЛЬНО ЗАПОЛНЕННЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН

Мы примем в гарантийный ремонт iRobot c правильно заполненным гарантийным талоном. ВСЕ поля обязательны для заполнения, а также должна стоять печать организации ООО "Мир кухни". Прежде чем подписать гарантийный талон, убедитесь, что продавец правильно заполнил все графы, точно указал дату продажи, заводской идентификационный номер iRobot и поставил печать;

ЧИСТЫЙ РОБОТ-ПЫЛЕСОС
В нашем сервисном центре мы производим ремонт сложной техники, поддерживаем высокий уровень чистоты рабочих мест. Наш специалист может отказать в приеме в ремонт аппарата с грязными щетками, колесиками и контейнерами для сбора мусора. В моделях Braava и Scooba резервуары для воды должны быть чистыми и сухими;

БЕЗОПАСНАЯ ТРАНСПОРТИРОВКА ДО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА
Фирменная коробка защитит Ваш iRobot при транспортировке в сервисный центр. Не допускайте промерзания моделей Braava, Scooba и Mirra при транспортировке в холодное время года (температура окружающего воздуха ниже 0°С);

ПОЛНАЯ КОМПЛЕКТАЦИЯ
Ускорит диагностику неисправности робота-пылесоса;

ЗАМЕНА ИЗНОШЕННЫХ РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ
Производится за счет Покупателя.

Цены на послегарантийный ремонт*

Вид услуг Стоимость, руб.
Roomba Braava
Диагностика** 400,00 400,00
Диагностика материнской платы и датчиков периферии с разборкой корпуса и визуальным осмотром** 700,00 700,00
Профилактическая чистка датчиков и полости корпуса 400,00 500,00
Профилактика вакуумной турбины (без замены) - 700,00
Профилактика модуля пылесборника 500,00 -
Прошивка новой версии программного обеспечения 500,00 -
Ремонт механической части бампера 400,00 400,00
Ремонт сетевого зарядного устройства 1500,00 1500,00
Локальный ремонт материнской платы (цена зависит от серии пылесоса) от 4000,00 -
Замена ИК датчика перепада высоты 500,00 500,00
Замена ИК датчика навигации 300,00 300,00
Замена ИК периферии 500,00 500,00
Ремонт контакта питания (цена за шт.) 300,00 -
Замена оптических датчиков механического касания бампера 500,00 -
Замена модуля переднего колеса 100,00 -
Замена крышки пылесборника 200,00 -
Замена левого/правого модуля колёсного привода в сборе (цена за шт.) 150,00 300,00
Замена модуля главных щеток (в сборе с приводом) 200,00 -
Замена модуля боковой щетки (в сборе с приводом) 200,00 -
Замена боковой щетки (без привода) 100,00 -
Замена бампера 300,00 300,00
Замена верхней/нижней панели 200,00 -
Замена распылителя - 500
Ремонт гнезда питания 500,00 -
Разбор/сбор корпуса 400,00 500,00
Прочие работы Определяется тех. специалистом Определяется тех. специалистом

 

*- Представленные цены указаны за работу. При необходимости замены деталей, их стоимость оплачивается отдельно.

**- Диагностика в сумму ремонта не входит и оплачивается отдельно.